kişisel veriler

Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, Zenus Yazılım ve Danışmanlık (“ZENUS”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiği hallerde, Kanun’un 10. maddesine uygun olarak; kişisel verilerin toplanma, işlenme, saklanma ve imha süreçleri ile Veri Sahiplerinin hakları hakkında bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Veri Sorumlusu olarak kişisel verilerinizi Kanun’un maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işleyebilmekteyiz:

  • Hizmet Sunumu: Yazılım, danışmanlık ve eğitim hizmetlerinin sunulabilmesi, sözleşmelerin müzakeresi ve ifası.
  • Özelleştirme ve Geliştirme: Ürün ve hizmetlerin müşteri ihtiyaçlarına, teknik gelişmelere göre güncellenmesi ve geliştirilmesi.
  • Destek Hizmetleri: Uzaktan destek ve danışmanlık süreçlerinin takibi, çağrı/destek içerik yönetimi.
  • Pazarlama ve Duyuru: Yeni ürünlerin, eğitim programlarının ve kampanyaların duyurulması, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
  • Eğitim ve Sertifikasyon: Düzenlenen eğitimlerde katılımcı kaydının oluşturulması, sertifika ve katılım belgelerinin düzenlenmesi.
  • Ticari İlişkiler: Tedarikçiler, iş ortakları ve hizmet alınan firmalarla olan ilişkilerin yönetimi ve raporlanması.
  • Hukuki Yükümlülükler: Adli/idari süreçlerin yönetimi, kamu kurumlarından gelen taleplerin karşılanması ve yasal düzenlemelere uyum.
  • Güvenlik: Şirketin fiziksel ve dijital güvenliğinin (Web sitesi ve uygulama güvenliği) sağlanması, ziyaretçi kayıtlarının takibi.
  • İletişim: Yazılı, sözlü veya elektronik ortamda iletilen soru, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.

2. İşlenen Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde ve Kanun’un amir hükümlerine uygun olarak şu taraflara aktarılabilmektedir:

  • Danışmanlar ve Denetim Firmaları (Hukuki, mali ve teknik destek için)
  • Tedarikçiler ve Hizmet Alınan Firmalar (Altyapı ve operasyonel süreçler için)
  • İşbirliği Yapılan Kurumlar (Ortak projeler ve eğitimler kapsamında)
  • Bankalar ve Finans Kuruluşları (Ödeme ve tahsilat işlemleri için)
  • Yargısal Merciler ve Kamu Otoriteleri (Yasal bildirim ve yükümlülükler çerçevesinde)

3. Kişisel Veri Toplama Yöntemlerimiz ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulamalar, e-posta, eğitim kayıt formları, çerezler (cookies) ve yüz yüze yapılan görüşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi veya ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.

4. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca ZENUS’a başvurarak;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

5. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

  1. Yazılı olarak: Şirket merkez adresimize (Ankara/Türkiye) elden veya posta yoluyla,
  2. E-posta yoluyla: Şirketimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@zenus.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Talepleriniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.